Spa Alina

C'est plus que rare de nos jours pour ne pas le signaler ! Nous n'avons pas eu un accroc de la commande à la mise en service , une équipe dédiée à la satisfaction du client, tous plus agréables les uns que les autres, les conseillers, achat programmation et sav, le transporteur, l'équipe de techniciens pas une faille, pas d'erreur, pas d'ajournement, incroyable tout s'est idéalement bien passé et même maintenant l'accompagnement est toujours présent. Gardez cet état d'esprit et continuer d'appliquer votre méthode c'est la bonne ! Vous savez ce que veut dire satisfaire le client vous mettez tout en œuvre pour cela et je peux vous dire que le ressenti est rassurant .MERCI

Nous avons reçu un SPA Bornéo 6 places, il est parfait. Que du Bonheur. Merci à l'équipe Spa Alina pour l'écoute, les conseils et répondre à chacunes de nos questions dans les plus brefs délais. Fred & Nat de Charente.

Outre la grande satisfaction de l'achat de mon spa en 2020, je tiens à mettre en avant la gentillesse, le professionnalisme et la rapidité de réponse du service après-vente. J'avais une petite panne qui a été réglée particulièrement rapidement et à distance. Bravo et merci pour l'accueil et la technique

Nous avons acheté un spa chez spa Alina en mars 2023 et tout c’est très bien passé, de la commande à la livraison. La semaine dernière, un problème est survenu et toutes l’équipe a fait le nécessaire en moins d’une semaine. Le problème a été réglé avec le déplacement d’un technicien qui est super sympa en plus. Nous avons consulté plusieurs boutiques et sites internet et franchement nous regrettons pas notre choix. Encore merci à toute l’équipe !!

Extrêmement ravis de notre achat chez spa alina que je ne connaissais pas. Malgré la distance jusqu'à Nancy, le contact et les conseils ont toujours été aisés et professionnels. Le livreur a été parfait et le spa semble de très bonne qualité. Nous espérons que le service après-vente sera de même qualité mais surtout, que nous n'en n'aurons pas besoin ?. Je recommanderai vivement à mes proches.

Je suis agréablement surprise ! Nous sommes propriétaires d'un Spa Manille, depuis prêt de 2ans, nous avons installé celui-ci pour un usage professionnel, dans une love room. Déjà l'acquisition il y a 2 ans c'était super bien passée, la mise en place de livraison également notamment sur notre situation complexe ils ont gérés vraiment de A à Z et c'était un sans faute ! .. je n'ai jamais rencontré de problème avec notre spa faut dire que c'est vraiment de la qualité ! J'ai découvert récemment une communauté spécifique à nous clients Alina sur un groupe privé facebook, j'ai simplement exposé mon interrogation sur une led de mon spa , très vite j'ai eu des retours de clients car cette communauté est réservée à la clientèle donc en retour que des personnes expérimentés et surtout bien renseignés car eux aussi propriétaires de Spa Alina.. En très peu de temps directement sur les réseaux j'ai reçu une assistance de la part de l'Equipe Alina, j'ai été contacté par Enzo qui a su immédiatement trouvé la résolution à notre problème, l'échange et la prise en charge à été rapide, et surtout la solution est là ! Nous recevons prochainement la pièce de rechange, et le passage d'un technicien ! Je dois dire que cela fait très longtemps que je n'ai pas vu un SAV avec une tel qualité ! Et performance ! Et c'est très important pour les équipes qui s'occupent de nous au quotidien de recevoir un merci et qu'il puisse également se sentir reconnu pour leur travail . A très bientôt Alina ? Enzo merci .

Ravie de mon achat chez spa Alina et rassurée par une équipe très sympathique et à l écoute du client. Chez spa Alina vous n êtes pas un numéro et ça, ça devient de plus en plus rare, et fort appréciable pour le client. Vous n êtes pas livré a vous mm avec votre spa, le service après vente, technique et commercial sont hyper réactifs et toujours de bon conseils. Bravo à toute l équipe, ne changez rien, vous êtes au top !!! PS .. je vous recommande auprès de tout mon entourage ?

En cherchant sur le Net des informations concernant le spa, je suis rapidement tombé sur la société SPA ALINA et elle m'a fait tout de suite bonne impression . J'ai contacté le service commercial qui à répondu à mes questions, j'ai donc choisi le Spa BAHAMAS. Ensuite les choses se sont enchainées comme prévu. La livraison c'est faite dans les délais et le chauffeur a été très serviable. Les travaux ont été réalisés par mes soins, ainsi que la mise en services qui c'est faite également très facilement. Maintenant nous l'apprécions tous les jours et c'est que du bonheur. Merci à toutes l'équipe.