Ongles Mix-Match et Spa - Terrebonne, Québec

Kyalina Mortel

Très bon service. Les mains et les pieds en 1h par deux dames en même temps. C’était efficace et rapide j’aime beaucoup mes ongles. J’ai demandé de corriger une petite partie sur les ongles de pied et elle l’a corrigé sans problème ? je viens d’habiter dans le coins. Je reviendrai sans aucun doute !

Aurelie Le texier

Un lieu magique ! C'est grand et propre. Le personnel est adorable. Je me suis trompée lors d'un appel, je voulais changer la couleur de mon vernis et j'ai dit enlever et refaire. J'aurai dû dire "remplissage", je m'en excuse encore, mais vous avez été super et m'avez garder pour changer.

Pour les manucure elles sont parfaites. J'avais fait rouge avec des diamants, et ce weekend, mon chum m'a demandé en mariage alors j'ai décidé de changer en un rose pâle et brillant pour que ça aille mieux et le résultat est encore là.

La prochaine fois je fais la pédicure avec ça.

Merci encore et on se revoit très vite.

Aurélie

Sabrina O.

Je faisais mes manucures avec Tamy depuis plusieurs mois et j'appréciais son travail minutieux et la propreté du salon.

Cependant, j'ai décidé de ne plus revenir. Il y a 3 jours j’ai dû annuler un rendez-vous 30 minutes avant l'heure en raison d'une urgence avec mon fils malade. En appelant, j'ai demandé clairement si C’ÉTAIT POSSIBLE DE DÉCALER mon rendez-vous. Le responsable au téléphone a répondu bêtement « rappelez nous plus tard » et m'a raccroché au nez, ce qui m'a choquée.

Aujourd'hui, 3 jours après l’incident, en tentant de prendre un nouveau rendez-vous, j'ai découvert que mon numéro avait été BLOQUÉ . En appelant en numéro masqué, pour comprendre , j'ai été informée qu'on m'accusait d'avoir manqué des rendez-vous, ce qui est totalement FAUX. Je n'ai jamais fait de NOSHOW et j'ai due reporté que 2 fois des rendez-vous et ça été avec un préavis de 24h .

Je suis une personne professionnelle, cliente fidèle depuis presque 1 an, Je prends mes rendez-vous à l'avance, je suis toujours à l'heure et je laisse de bons pourboires.

Je suis profondément déçue par le manque d'empathie et le post-service client inacceptable que j’ai eu. Il est clair qu'ils ne se soucient pas de leurs clients fidèles, ils ne vous voient pas comme un humain mais seulement comme un client de leur business!

Doris Donoumassou

Si c’était possible je donnerai 0 étoile à cet institut. En effet moi j’ai l’habitude d’aller faire mes ongles là-bas. À chaque fois que j’y vais il m’attribue toujours comme ceux qui sont en formation le service est tout le temps mal fait. J’ai été là-bas un jour puis j’étais satisfait des services de tarmmy j’ai demandé son nom pour avoir un rendez-vous avec elle les prochaines fois. Ce que je fais mais à chaque fois elle commence puis prends une autre personne et je dois attendre qu’une autre personne vienne finir ma manucure. Hier j’y étais encore et le même sénario s’est produit là je me dit à un moment donné il faut que sa s’arrête je me suis levé et je suis allée chez nous. Plus jamais je ne retournerai dans ce lieu et je le déconseille à toute personne. N’allez surtout pas dans cet institut

Caroline (Khyarro)

Service rapide et efficace! J'ai demandé pour un simple vernis shellac orange, et ça a été complété dans un délai de 35 min et je suis plus que satisfaite du résultat! Je recommande à n'importe qui qui est dans le coin et se cherche un endroit pour une belle manicure et/ou pédicure 🙂

Sarah Gagné-Vaillancourt

Technicienne très douce et travaille impeccable. Le salon est propre, le service est excellent. J'y suis allée plusieurs fois, avec des techniciennes différentes et je n'ai jamais été déçue du résultat.

Chantal Paquin

J'ai adoré, il faut un réel talent pour réussir à rendre un main terne en une main resplendissante. De plus, le service est incroyable une bouteille d'eau à l'arrivée, une chaise massage en attendant la pédicure.

May Lynn JJ

L'homme qui a fait mes ongles était à l'écoute de mes besoins. Bel accueil. J'y retournerais.