Ongles Atelier GQ - Montréal, Québec

Bass Bou

Je suis revenue après un an d'absence, ayant auparavant fréquenté ce salon toutes les trois semaines pour une manucure shellac, ce qui avait gravement abîmé mes ongles. J'ai donc décidé de faire une pause d'un an et de revenir pour une manucure classique, pensant que cela causerait moins de dommages.

Dès mon arrivée, j'ai été accueillie sans un bonjour, avec un accueil glacial. La technicienne m'a demandé de choisir une couleur, mais quand je lui ai montré la photo de ce que je souhaitais (une couleur simple laquée), elle m'a simplement dit non, sans proposer d'alternative ou d'explication.

Je me suis vite rendu compte qu'elle ne parlait ni anglais ni français, ce qui a compliqué la communication. J'ai donc choisi une couleur très simple.

Bien qu'elle travaillait correctement, ses collègues la surveillaient de près, postés derrière elle et lui parlant dans leur langue, ce qui semblait la stresser.

Lors de l'enlèvement des cuticules, elle m'a blessé le majeur, ce qui a provoqué un saignement abondant. Au début, elle a ignoré l'incident, mais ses collègues ont fini par “intervenir”. Elle s'est excusée et a appliqué divers produits pour stopper le saignement.

Je comprends que des accidents peuvent arriver, mais c'est surtout le service après l'incident que je n'ai pas apprécié. On m'a déplacée à l'arrière pour laisser sécher le vernis et j'ai attendu plus de 30 minutes seule. Ensuite, elle est revenue pour me dire que c'était fini, sans effectuer le soin final.

Elle a appliqué du Polysporin sur ma plaie. Je n'ai rien contre la technicienne, les accidents arrivent et elle a fait ce qu'elle pouvait.

Mon problème est avec la réceptionniste et le manager. À la fin, j'ai demandé une compensation vu le résultat catastrophique. La réceptionniste a fait semblant de ne pas comprendre, puis, après que je lui ai redemandé en anglais, elle m'a dit qu'ils retireraient seulement 15 % du total. (Ce qui représente les taxes qu’elles ajoutent sur le prix de base…)

Je suis vraiment déçue car ce n’est pas la première fois que j'ai des inconvénients avec leurs services. C’est la dernière fois. Je vais essayer de trouver une nail tech qui aime son travail et qui est à l’’écoute de ses clients. Je ne recommande absolument pas ce salon.

Helwa 31

Cette endroit est magnifique propre et excellent service clientèle!! Je suis toujours satisfaite!! En faisant notre pédicure ou manicure nous profitons de déguster un breuvage offert par le salon!! Tout pour bien relaxer

Rubi Centeno

Je suis très contente d'eux, j'y vais depuis un an et ils sont vraiment très sympathiques puisque je ne parle ni français ni anglais, ils ont été assez patients avec moi, merci?

Audrey Cloutier Drouin

Mon expérience aurait pu être mieux. J’ai pris rendez-vous sur le site internet pour vendredi 17h15 pour manucure et pédicure régulières avec vernis régulier. Je suis arrivée au salon à 17h10 et personne ne m’a accueilli en arrivant, on m’a seulement dit de choisir un vernis. J’ai posé une question au garçon à l’accueil et il m’a ignoré…le salon était presque plein. Finalement une esthéticienne m’a rejoint. Je voulais du vernis transparent mais ça semblait impossible, on m’a donné un vernis « nude » à la place. Durant l’exfoliation de la pédicure ça m’a fait mal. Les manucure et pédicure ont été faites très vite et ça paraissait dans le résultat: le vernis n’était pas toujours bien appliqué, il y a des petites bulles dedans, les cuticules sont mal nettoyés. Le salon n’était pas assez propre selon moi, les poubelles étaient pleines, ça traînait partout, il y avait de la poudre d’ongle (pas les miens) sur le bureau. J’ai essayé d’avoir un service en français mais ça n’a pas fonctionné… Heureusement l’esthéticienne était gentille et les services étaient abordables.

mistymyines

Je suis allée à deux reprises, la première pour un remplissage. Ma pose n'était pas droite, mal remplie et se decollait su bout d'une semaine. La deuxième fois c'était pour un vernis permanent et également au bout d'une semaine, le vernis s'élevait. Bref, je ne recommende pas.

oli loup

Services impeccables.
Accueil chaleureux, on m'a offert une boisson (the café eau). Manucure et pédicure fait avec soin au même prix qu ailleurs mais aucun sentiment d urgence. Elles prennent leur temps pour faire tout bien et que le client ne se sent pas pousser dans le dos vers la sortie. Inclus massage des pieds et hydratation avec chausson.
Le vernis est appliquer minutieusement et à la perfection. S'il y a un défaut le tout est repris avec le sourire.
Je retourner à coup sûr !
Manucure et pédicure; total 1h45 !
Élise nouvelle cliente

Naomie Collin

Attention, le service et la qualité ont changé dans les derniers mois, ne vous fiez pas aux 5 étoiles!
J'ai été une cliente satisfaite pendant plus d'un an, mais mes 4 derniers services ont été épouventables; changements d'employé dernière minute, plusieurs coupures sur les doigts, la majorité de mes ongles ont cassés après 1 semaines, et j'en passe.
Aujourd'hui était mon dernier essaie, j'ai pris un rendez vous pour une simple manicure gel à 25$ sur le site et après m'avoir fait payer 48$ à la caisse sans explications, voici le résultat!
Salon à eviter!

Antonio Sanchez

55$ plus taxes pour de la souffrance. On a couper mes ongles pieds et mains trop petits, jamais on ma demander si c’était correct et on ma laisser ça mal définit et remplis de scratch ( sur mes mains). Pour une première fois , je suis déçu et ressenti . Je ne reviendra pas. Et en plus l’esthéticienne riait de moi car j’avais mal. Lol. Nope. Plus jamais