Lomi'Nails - Méricourt

iulia Roxana

Je voudrais clarifier certains points concernant ma première évaluation et votre réponse.
J'ai effectivement laissé un avis positif 1h après la pose pour être gentille. Cependant, après réflexion et les problèmes rencontrés, mon avis a changé. Je fais mes ongles depuis 13 ans et je n'ai jamais rencontré autant de problèmes de durabilité et de qualité. Mes ongles ont cassé rapidement, et cela n'est pas dû à mon utilisation du clavier mais à la qualité de la pose Madame !!!!
Votre réaction montre un manque de professionnalisme. Un vrai professionnel accepte les critiques pour s'améliorer, au lieu de les supprimer ou de bloquer les clients.
Bien que vous ayez proposé de limer le surplus, ce n'était pas ce dont j'avais besoin je vais me permettre de mettre sur Facebook les ongles cassés directement après la pose que vous n’avez même pas spécifié dans votre commentaire,je ne sais pas ou vous avez fait vos formations!!!
Votre incapacité à gérer une pose correcte et votre refus de planifier un rendez-vous montrent un manque de considération pour vos clients.
Madame , mon évaluation reflète mon expérience et mon ressenti sincère. Bloquer les clients insatisfaits et supprimer les avis négatifs n'est pas professionnel.
Il serait plus bénéfique de prendre en compte les retours pour améliorer vos services sans qualité!

Puis-je ajouter que vous m'avez également coupé au premier RDV sur deux doigts au niveau de la cuticule, et c'est ce que vous appelez professionnel ?!

Bien Cordialement,
Iulia

Melody Duvieuxbourg

Je vais voir Alexia depuis le début jamais déçu ! Ongle parfait !! Large choix de couleurs et surtout c'est une personne très professionnelle et qui est à l'écoute de ses clientes ? Elle donne de bons conseils et vraiment pour rien au monde je changerai. Top du top ☺️☺️

charlotte mathorel

Alexia est toujours de bonne humeur agréable et à l’écoute, toujours partante pour réaliser vos défi pour que vous ayez les plus beaux ongles un vrai coup de cœur tant sur son travail que sur sa personnalité ❤️

Justine Costanzo

Cela fait un an que je vais tous les mois chez Lomi Nails et je ne suis pas déçue, les ongles tiennent très bien malgré le fait que je ne sois pas très soigneuse, environ 4 semaines! Personne très sérieuse et très minutieuse!

celia leclercq

Je viens depuis le mois d’avril et je suis plus que satisfaite de toutes mes poses. Alexia est très gentille, très pro, arrangeante et son travail est plus que parfait . Je ne peux que recommander.

Iu Lia

Je suis très déçue par ma récente expérience chez Lomi Nails…

Lors de ma première visite, mes ongles ont commencé à se fissurer au bout d'une semaine. En trois semaines, j'ai eu trois ongles cassés à cause de fissures et encore deux ongles fissurés. Lorsque j'ai exprimé mon inquiétude, on m'a dit que cela était dû à mon travail sur ordinateur, ce qui me semble être une excuse peu convaincante.

Malgré cela, j'ai voulu donner une seconde chance, mais ce fut une catastrophe. Je suis repartie avec des ongles mal formés, de longueurs inégales, et certains se sont cassés après seulement une heure en raison de bulles d'air sous le gel. Le gel avait également débordé sur les côtés, permettant à l'air de s'infiltrer.

Deux heures après mon rendez-vous, j'ai écrit à Lomi Nails pour expliquer que la pose n'était pas correcte, car les ongles dépassaient des côtés de mes ongles naturels. On m'a répondu "je pense qu'en limant le surplus va s'en aller". Cependant, après 2-3 jours, mes ongles étaient dans un état désastreux. Lorsque j'ai demandé à faire une dépose, on m'a dit de contacter une collègue pour le faire, invoquant cette fois-ci la chaleur comme responsable des problèmes.

Je suis très déçue de la qualité des services.
Et n'oublions pas qu'elle m'a bloqué après ça ?

DvDel

Cliente depuis le début, je suis toujours aussi ravie du résultat. Professionnelle patiente, à l'écoute et de bon conseil. A très vite ... sans aucun doute 🙂

Fanny W

Je recommande à 2000% !! A chaque rendez-vous c'est un moment de détente et de partage .. Alexia est tout simplement la prothésiste ongulaire digne de ce nom: Très professionnelle, talentueuse, d'une gentillesse inégalable .. un savoureux moment, il me tarde d'y retourner