Loenza - Extensions de cils et ongles - Lorient

eva tano

Tres accueillante je la recommande à 200% je crois j'ai trouver ma nouvelle prophétesse ongulaire

Marion Obin

J’ai pris rdv chez Loenza à l’occasion de mon mariage pour une pose de vernis semi permanent sur mains et pieds.
Loenza est certes une personne sympathique mais son travail laisse très clairement à désirer.
Pose de semi à J-3 du mariage.
J’ai la stupeur de découvrir qu’à J-1 (vendredi) le vernis des mains se fissure et s’écaille !
Je la contacte pour lui en faire part et trouver ensemble une solution. Je n’ai eu AUCUN retour.
J’ai donc dû trouver une solution d’urgence chez une prothésiste incroyable qui m a ouvert son institut le samedi matin et refait intégralement ma manucure. Ce que j’avais fait chez Loenza n’était ni fait ni à faire, bavure, aucune tenue, une catastrophe !
Loenza m’a finalement répondu le lundi suivant pour me dire qu’elle était malade le WE dernier. Une blague ! J’avais besoin d’avoir une solution pour rectifier ce qui été mal fait.

En conclusion à fuir, les produits et la technique ne sont pas de qualité.
J’avais pourtant laissé un pourboire par gentillesse, si seulement j’avais su …

sab vms

Super! Je recommande.
Loenza est très accueillante et gentille.
Elle fait un super travail avec un large choix de couleurs.
Au top ?

Juliette Moreau

Honnêtement je n'aime pas laisser de mauvais avis et je ne le fais jamais, mais j'avoue être étonnée par tous les avis positifs que je lis ci-dessous...
Déjà, pour commencer, il n'y a pas de numéro fixe mais seulement un numéro de portable pour prendre RDV. Et il faut le mériter, son RDV ! J'ai dû appeler plusieurs fois, laisser un SMS, un message vocal et un message sur le site internet avant d'obtenir une réponse.
Je suis arrivée à Loenza pour une pose de vernis semi-permanent sur les mains. La propriétaire est arrivée seulement pour moi (il était 10h30), a ouvert la boutique et j'ai découvert un endroit horriblement sale, et imprégné de l'odeur de cigarette (même avec un masque, je l'ai senti). J'ai hésité à faire demi-tour immédiatement mais ma politesse m'en a empêchée. Il y avait des feuilles mortes sur le sol, de la poussière visible à distance sur les étagères à moitié vides, la table sur laquelle sont faites les manucures était pleine de traces de vernis et de saleté (je ne parle même pas du matériel...) Elle m'a demandé de patienter 2 minutes, le temps de nettoyer... en passant seulement un coup de mouchoir sur la table et dans les machines à sécher le vernis ! Je n'ai même pas osé enlever mon manteau, ni m'appuyer sur la table, pendant toute la manucure. Les quelques affiches aux murs ne semblent pas dater d'hier. Le lieu n'a pas l'air entretenu du tout.
Côté manucure : le produit qu'elle a utilisé en base sur mes ongles sentait horriblement mauvais. Elle m'a dit que c'était normal, que cela s'estomperait une fois le vernis sec. J'ai déjà fait des poses de semi-permanent, et aucune base n'a jamais senti aussi fort et mauvais. D'ailleurs, l'odeur est restée sur mes doigts toute la journée... J'ai choisi une couleur rouge sur un présentoir, et lorsqu'elle l'a posé, j'ai remarqué que la couleur ne ressemblait pas à celle choisie. J'ai mis mes ongles à côté du présentoir : en effet, le rouge n'était pas le même ! Le comble, c'est qu'elle m'a répondu qu'elle n'avait qu'un seul rouge. Quel est l'intérêt de prétendre en avoir plusieurs, alors ? Si ce n'est de décevoir les clientes. Encore une fois, ma politesse m'a retenue de lui demander de tout m'enlever. Je n'ai vu aucuns vernis OPI ou d'une marque reconnue, je ne pense donc pas que ses produits étaient de bonne qualité. D'ailleurs, à l'image des affiches aux murs, ils ne semblaient pas dater de la veille : certains pinceaux étaient secs.
La boutique ne prend pas la CB, j'ai dû aller retirer de l'argent cash. Certes, la propriétaire est sympathique et a fait gentiment quelques petites retouches sur des endroits où le vernis avait bavé (mais j'estime que c'était le minimum), cependant je ne recommande pas du tout cet endroit. J'ai été très déçue, j'ai regretté de ne pas être partie dès le départ, et je ne comprends pas que l'on puisse proposer des prestations comme celles-ci dans ce cadre.

Pauline Delan

Demande si elle prend de nouvelle cliente, est incapable de répondre le droit de dire non aussi au lieu de laisser les gens dans l’attente.
Pas pro du tout.

Kassy Grumiaux

Accueil parfait ! Prestation complète et réalisée de manière très professionnelle. Patronne avenante et souriante ! Je recommande chaleureusement cet établissement et y retournerai avec plaisir!

Darah Xieng

Incroyable elle est très gentille et accueillante je recommande à 100%

Celine Guegan

J'adore, disponible même dans l'urgence. Travail minutieux, je recommande vivement. Bises Loenza