Institut Clara - Bordeaux

Jennifer

J'ai fais un soin d'1h aujourd'hui c'était un cadeau que j'ai eux pour mon anniversaire franchement j'avais peur car je n'ai jamais fais ce genre de prestation mais alors j'ai passer un super moment, personne très douce très professionnel j'ai vraiment adoré je vous recommande ce salon

Maël C.

Merci j’ai pu me reposer durant l’hydrafaciale, je m’attendais pas à avoir des explication des produits car je fais confiance au professionnel. Soin très calme et apaisant.

Anaelle B.

Je rejoint pleinement ce qu'a dit une cliente en avis! on est pas du tout renseigné de ce qu'on nous pose sur notre visage, je trouve ça essentiel de savoir telle ou telle produit que l'ont nous applique.. sensation très désagréable de brûlure lors du bain de vapeur sur le visage + les produits appliqué qui picotent beaucoup, résultat : j'étais beaucoup marqué sur le visage. je ne recommande malheureusement pas.

Delphine C.

On m'a offert un soin du visage complet. J'ai passé un agréable moment pendant 1 heure. Institut très professionnel. Les gestes sont doux. Elle est sympathique, souriante et agréable. Les produits utilisés sont de qualité. Je recommande vivement.

Sara L.

J'ai découvert cet institut de beauté à l'occasion de soins du visage pris sur Groupon.
Ce fût une belle surprise.
Les locaux sont propres et l'accueil chaleureux avec le service d'une boisson chaude dès mon arrivée. L'attention aux détails et le soin apporté à chaque étape de la séance ont pour ma part fait la différence.
Je recommande vivement !

Léa B.

Soin du visage fait quelques jours avant Noël, de très bonne qualité avec une personne très agréable. Je recommande les yeux fermés ! 😉 Petit conseil pour elle afin d'améliorer encore plus l'expérience client: rendre plus visible le salon depuis l'extérieur, avec un petit sticker ou quelque chose de joli dès la sonnette à l'extérieur pour trouver plus facilement le lieu. Les locaux n'étant pas très attrayant de l'extérieur cela serait un petit plus !

Katia M.

Je souhaite exprimer mon insatisfaction suite à ma récente expérience chez vous. Malheureusement, je suis profondément déçue par la qualité du service que j'ai reçu.

Initialement, j'ai été attirée par les avis positifs que j'avais consultés en ligne, mais ma visite s'est avérée très différente de ce à quoi je m'attendais. Malgré un léger retard de dix minutes, l'accueil n'a pas été aussi chaleureux que je l'espérais. Bien que l'esthéticienne ait été serviable en me proposant de l'eau, son manque de sourire et d'aisance ont contribué à créer une atmosphère peu confortable.

Le soin lui-même a été plutôt désagréable, accompagné de brûlures et de picotements, ce qui m'a profondément dérangé. Je regrette de ne pas avoir été informée des produits utilisés ni des éventuels allergènes qu'ils contenaient. De plus, l'absence de diagnostic cutané préalable et d'explications sur les différentes étapes du traitement a été décevante. Il est essentiel que les clients soient pleinement informés et consultés avant toute intervention.

Après la séance, j'ai constaté une rougeur importante, des ecchymoses douloureuses et des inflammations sur mon visage, ce qui m'a profondément inquiété. Les explications fournies par l'esthéticienne, affirmant que tout disparaîtrait en une heure, se sont avérées incorrectes et peu rassurantes. Mon médecin m'a expliqué par la suite les risques associés à une pression excessive sur la peau, soulignant la possibilité de dommages irréversibles.

En conclusion, je suis extrêmement déçue de cette expérience et je ne saurais recommander votre salon à d'autres personnes. Malgré des prix attractifs, la qualité du service laisse à désirer et les commentaires positifs en ligne ne reflètent pas nécessairement la réalité. Je vous encourage à revoir vos pratiques afin d'offrir un service plus transparent et de meilleure qualité à vos clients à l'avenir.

Cordialement,

Clara N.

Le soin a été impeccable, j’ai passé un très bon moment ,un moment de détente avec Edwige , je vous recommande .