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Tellement déçue !
Mise à part le gîte, qui est très beau, le reste des prestations ne correspond pas à ce qui a été «vendu» par téléphone :
Concernant le spa :
Il ne se situe pas sur le terrain du gîte mais sur la terrasse de la propriétaire.
Il n’est pas en accès libre mais sur réservation 24h à l’avance, limité à un passage par personne et par séjour, uniquement de 17 à 22h.
Le jour où nous avons voulu l’utiliser, il était non chauffé, avec de l’eau verte et un fort dépôt sur les parois.
Concernant les petits déjeuners :
Annoncés « copieux », ils sont non servis, se révèlent être de simples pains au congélateur à disposition avec quelques madeleines dans un sac entamé, un paquet de café, quelques sachets de thé, un litre de lait, un pot de confiture déjà entamé (pour 9 personnes pour un séjour de 3 à 4 nuits).
Concernant le parking privé du gîte :
Il ne permet de garer qu’un seul véhicule avec van (si on maîtrise bien la marche arrière en zig zag dans un passage serré et en pente) et une voiture
Les autres véhicules doivent se garer sur la place du village ou le parking du cimetière assez loin.
Concernant l’hébergement des chevaux :
L’eau et le foin sont à disposition mais doivent être mis dans les paddocks par nos propres moyens (nos véhicules personnels en l’occurrence)
Nécessité de couper 2 paddocks en 2 (avec notre fil électrique et nos piquets à notre arrivée) car le nombre de paddocks disponibles ne correspondait pas à nos besoins annoncés préalablement.
Pour 85€ par nuit et par cavalier, le prix payé ne correspond pas à la prestation vendue !
Concernant les « documents officiels » :
L’état des lieux de fin de séjour a duré près d’1h45 (aucun n’avait été fait à l’entrée) avec difficultés pour obtenir la restitution du chèque de caution (même si aucune dégradation n’avait été constatée !)
La facture acquittée du séjour a été impossible à obtenir, or nous en avons besoin pour obtenir une participation de notre comité d’entreprise !
Nous n’avons pu repartir seulement avec un engagement écrit de la propriétaire de nous envoyer par mail dans un délai d’un mois maximum (avec éventuellement un remboursement de 25€ sur un séjour à 340€ pour le spa non utilisable !)
Concernant « l’accueil » :
Propositions incessantes de stages de biomécanique équine, de saddle fitting, de massage par elle-même lorsque nous prenions l’apéritif ou le repas… (je ne sais pas s’il faut un diplôme ni si la propriétaire le possède ?)
Prise de vidéo (de loin) de notre groupe lors du 1er petit-déjeuner
Accès à notre insu (mais reconnue par la propriétaire) à l’intérieur du gîte pour ‘’ranger’’ nos valises pendant que nous randonnions ?
Bref, une présence pesante, stressante et anormale !
En 25 ans de randonnées avec nos chevaux dans divers gîtes chaque été et printemps, nous n’avions jamais vécu cela ?
Pas habituée à laisser des commentaires google, je comprends maintenant leur importance : si seulement nous avions pu être alertées avant !