HAKUNA MATATA - Gite & Spa - Saint-Genix-les-Villages

Olivia Roulet

Super moment passé chez Sandrine !
Cadre reposant et agréable, le gîte est localisé dans un petit village très charmant. Le gîte est décoré avec goût, on s’y sent très bien ! Sandrine est quelqu’un de très gentille et arrangeante. Elle sait accueillir ses hôtes et reste disponible.
Son amour pour les chevaux et son naturel est juste un + pour rendre ce séjour agréable.
Nous recommandons vivement cet endroit et remercions encore Sandrine pour son accueil ! À bientôt

Amina Guessoum

À l’intention de la personne gérant le gîtes hakuna matata « un gîtes 4 étoiles » n’ayant ni wifi ni plaque de cuisson ni télé ni intimité ni respect de la part de la maîtresse des lieux . Ce gîtes ne vaut ni 4 étoiles ni un avis positif pour toute la mésaventure passée ici le manque de respect étant bien plus important et beaucoup trop nombreux que les bon moments n’ont pas su marquer nos esprits l’avis qu’il a été déposé est un avis bien réfléchis et je pense un avis qui a été mérité .

virginie ribet

Très beau gîte: maison en pierres de caractère rénovée avec beaucoup de goût.
Ambiance chaleureuse : poele à bois, jacuzzi, calme et sérénité... connectés à la nature: espaces verts, animaux, ciel étoilé...
L hôtesse a à cœur de soigner son accueil : simple, personnalisé ( avec des attentions ciblées touchantes !)
En amoureux, en famille ou entre amis, lieu idéal pour se reconnecter à l essentiel !

Sebastien Montet

Originaire de la Région (2 villages a coté :)), Sandrine nous a quand même fait découvrir des petites pépites locales. Le gîte en soi a été décoré avec très bon goût - somptueux mélange entre moderne et rural.
Notre petite/grande famille (2 enfants + 2 chiens) avons donc passé un super séjour, dans une Région offrant beaucoup de choses á faire et á déguster. Et Sandrine pourra vous donner tous les bons tuyaux pour ça.

Isa Gr

Tellement déçue !
Mise à part le gîte, qui est très beau, le reste des prestations ne correspond pas à ce qui a été «vendu» par téléphone :

Concernant le spa :
Il ne se situe pas sur le terrain du gîte mais sur la terrasse de la propriétaire.
Il n’est pas en accès libre mais sur réservation 24h à l’avance, limité à un passage par personne et par séjour, uniquement de 17 à 22h.
Le jour où nous avons voulu l’utiliser, il était non chauffé, avec de l’eau verte et un fort dépôt sur les parois.

Concernant les petits déjeuners :
Annoncés « copieux », ils sont non servis, se révèlent être de simples pains au congélateur à disposition avec quelques madeleines dans un sac entamé, un paquet de café, quelques sachets de thé, un litre de lait, un pot de confiture déjà entamé (pour 9 personnes pour un séjour de 3 à 4 nuits).

Concernant le parking privé du gîte :
Il ne permet de garer qu’un seul véhicule avec van (si on maîtrise bien la marche arrière en zig zag dans un passage serré et en pente) et une voiture
Les autres véhicules doivent se garer sur la place du village ou le parking du cimetière assez loin.

Concernant l’hébergement des chevaux :
L’eau et le foin sont à disposition mais doivent être mis dans les paddocks par nos propres moyens (nos véhicules personnels en l’occurrence)
Nécessité de couper 2 paddocks en 2 (avec notre fil électrique et nos piquets à notre arrivée) car le nombre de paddocks disponibles ne correspondait pas à nos besoins annoncés préalablement.
Pour 85€ par nuit et par cavalier, le prix payé ne correspond pas à la prestation vendue !

Concernant les « documents officiels » :
L’état des lieux de fin de séjour a duré près d’1h45 (aucun n’avait été fait à l’entrée) avec difficultés pour obtenir la restitution du chèque de caution (même si aucune dégradation n’avait été constatée !)

La facture acquittée du séjour a été impossible à obtenir, or nous en avons besoin pour obtenir une participation de notre comité d’entreprise !
Nous n’avons pu repartir seulement avec un engagement écrit de la propriétaire de nous envoyer par mail dans un délai d’un mois maximum (avec éventuellement un remboursement de 25€ sur un séjour à 340€ pour le spa non utilisable !)

Concernant « l’accueil » :
Propositions incessantes de stages de biomécanique équine, de saddle fitting, de massage par elle-même lorsque nous prenions l’apéritif ou le repas… (je ne sais pas s’il faut un diplôme ni si la propriétaire le possède ?)
Prise de vidéo (de loin) de notre groupe lors du 1er petit-déjeuner
Accès à notre insu (mais reconnue par la propriétaire) à l’intérieur du gîte pour ‘’ranger’’ nos valises pendant que nous randonnions ?
Bref, une présence pesante, stressante et anormale !

En 25 ans de randonnées avec nos chevaux dans divers gîtes chaque été et printemps, nous n’avions jamais vécu cela ?

Pas habituée à laisser des commentaires google, je comprends maintenant leur importance : si seulement nous avions pu être alertées avant !

Cecilia N

Gite atypique mais escaliers multiples et très pentus, belle terrasse. Malheureusement spa inutilisable car sale et non fonctionnel. Accueil équestre non adapté pas de parking pas d'eau dans les paddocks portage de jerricans d'eau sur des centaines de mètres . Petit déjeuner très minime café thé quelques madeleines.Hôte très atypique et trop présente très déçue par ce séjour catastrophique

eva piccoz

A fuir.
Séjour organisé pour ma clientèle cavalière. Grosse déception, beaucoup d'attente et de promesses pas tenues. Paddocks pas prêts pour le nombre de chevaux prévus largement à l'avance. Contrat oral pas tenu d'un parcours de huit obstacles mountain trail soi disant prêt pour la date de séjour prévu 6 mois à l'avance, résultat j'ai dû moi même élaboré les quelques petits obstacles, et être contrainte sans être défrayée ou même un geste commercial sur la facture que je n'ai jamais eu! Crottes de souris dans les tiroirs et présence des rongeurs dans la cuisine sur l'évier.
Hôtesse complètement dépassée dans sa vie ou alors je ne peux l'excuser de ce manque cruel de professionnalisme. Elle squatte les séances de détente jacuzzi en donnant des "conseils insistants" non désirés par ma clientèle. Son langage n'est pas approprié à de la clientèle, trop familière. Dire à une de mes clientes dans le jacuzzi "détends toi sale gosse" n'est pas approprié !
Pour finir, elle n'a pas honoré donc la facturation: séjour passé fin août 2023 à ce jour toujours rien reçu , en prime elle m'a gardé des outils de bricolage que j'avais apporté pour créer son petit parcours mountain trail. J'appelle cela de la malhonnêteté et du vol ! Même après un courrier de mise en demeure l'hôtesse est restée muette.

Bref je m'arrête là.

Carol Taliesen

Nous venons de passer une semaine avec nos deux chevaux dans ce lieu exceptionnel tant par la qualité matériel (il y a tout ce dont on a besoin nous n'avons jamais vu un gîte aussi bien achalandé ) les qualités humaines de sa propriétaire et bien sûr la beauté du site et des randonnée que nous avons fait à cheval avec les parcours de Sandrine plus de 100km de piste balisée !!. Cela a été très dur pour nous de partir car Sandrine est tellement Vraie et attachante et en plus s'est une véritable femme de cheval avec toute l'humilité que cela comprend. Merci à toi pour ce séjour de grande qualité !!