Entete à Tete - Saint-Cyprien

Morgane

J’ai choisi ce salon pour ma coiffure de mariée et c’était super. On a fait une séance d’essai pour voir ce que je voulais, la coiffure rendait bien, elle m’a expliquée que c’était surtout pour me rendre compte des volumes. Elle m’a tout bien expliqué et donné des recommandations pour que mes cheveux soient super le jour J. Il fallait notamment les laver la veille, chose que j’ai faite mais malheureusement j’ai mis trop de soin et le lendemain (jour de mon mariage) ils avaient un aspect tout poisseux. J’étais paniquée mais la coiffeuse a su rattraper tout ça et ma coiffure était super, aucun aspect poisseux, je n’ai eu que des compliments. De plus toute l’équipe est très gentille, très souriante. Ils nous ont même proposé café/viennoiserie pendant que je me faisais coiffer. Je recommande

Marie R.

Fidèle à ce salon depuis douze ans, un grand merci à Céline et son équipe pour son professionnalisme, sympathie et écoute. N'hésitez pas à pousser la porte, vous ne serez pas déçu. Je recommande.

Romain C.

Besoin d’une coupe, je pousse la porte de ce salon et un créneau est libre 1h plus tard. Coiffeuse souriante, professionnelle et sympathique. Coupe rapide et conforme à la demande. Pas de paiement possible par CB.

Uma D. L. T.

0 conscience pro : A FUIR !!!

Je me suis rendue au salon pour voir concrètement ce qu'on pouvait faire avec ma repousse. Je voulais une décoloration blond-blanc. (Précédemment décoloration, pousse de 3cm de cheveux naturels) On me dit ok et on m'annonce un prix "grand max" de 75€ pour cheveux courts. Rdv fixé 10 jours après car pas de dispo avant.

Jour-J, on me prend en charge et je rappelle ma demande. On choisit ensemble la coupe, et toujours blond-blanc pour la couleur.
Commence le raccord avec la décoloration, on me demande de préciser lorsque "ça chauffe".
Au bout d'un moment, on me dit que mes cheveux "prennent bien". Je précise que ça chauffe un peu sur les tempes.
Plus tard, on m'emmène au bac pour le rinçage puis la pose d'une patine.
De retour devant le miroir, je constate une couleur un peu étrange qui n'a rien à voir avec le blond-blanc qui était convenu. On me dit que c'est normal et que ça s'éclaircit au séchage.
Viens donc la coupe qui ressemble assez à ce que nous avions convenu ensemble.
Puis le séchage... Et là, la couleur n' éclaircit pas... Pire, on voit distinctement 2 couleurs différentes entre la précédente décoloration et la nouvelle...

On m'avait pourtant dit que la patine avait pour fonction d'uniformiser la couleur.
Je demande à la coiffeuse et la patronne si "ça va rester comme ça"? (=> Gris-caca d'oie avec des nuances jaune ambrées foncées donc RIEN À VOIR avec le blond-blanc qui était convenu.) On me répond que "non, c'est l'histoire de 2-3 shampooing pour que la platine se fonde".
Je paye donc 75€ et pars en priant pour que ça soit vrai.

3 shampooing plus tard, c'est pire... La couleur gris-caca d'oie est encore plus présente et les pointes sont violines argentées... Comment vous dire... 🤢😱🤮😭😡🤬🤯

Je retourne donc au salon pour faire état des lieux du désastre et essayer de trouver une solution. Je suis polie et respectueuse.
Lorsque j'enlève mon couvre-chef pour montrer l'atrocité, la patronne sourit... oui, oui, elle sourit ! Très professionnel n'est-ce pas ?!
On me dit alors que "c'est normal", qu'elles ont fait le choix de rincer à cause des sensations de chauffe (supportables) sur le cuir chevelu et qu'il aurait fallu laisser poser plus longtemps. Euh donc c'est ma faute ?!? Pourquoi ne me l'a-t-on pas dit en temps et en heure, voir même avant comme par exemple la première fois où je suis venue prendre rdv avec une demande claire et précise ?!
Pourquoi ne m'a-t-on pas fait une 2ème pose de décoloration ?! (Le jour même ou 2-3 jours après si le cuir chevelu avait besoin de repos)

Je demande à ce qu'on trouve ensemble une solution car je ne peux décemment pas rester dans cet état. Et clairement, on ne me propose rien.
Après 15 minutes d'insistance de ma part, elles concèdent à me faire une préparation que je poserai moi-même uniquement sur le raccord et pas les pointes.

Je re-reviens 2 jours après pour récupérer la préparation. On me demande 10€ de plus... 🤮🤣

Je rentre chez moi en vitesse pour faire la pose. Ayant une certaine dextérité manuelle, je m'en sors bien. Je respecte les instructions et le temps de pose.
Le résultat est tout aussi décevant, je suis désormais gris-caca d'oie aux reflets rosés-jaunes dorés. La grande classe...

Je suis vraiment triste et déçue:
- qu'elles ne se soient pas plus souciées du fait que ma demande n'ait pas été respectée,
- qu'elles n'aient pas été force de proposition pour réparer leur bêtise,
- qu'elles n'aient fait aucun geste commercial
- qu'il faille que j'insiste et paye un supplément pour essayer de rattraper (sans succès) cette catastrophe...

Ce qui devait donc me coûter "grand max" 75€, m'aura donc coûter 85€, pour au final devoir soit me raser la tête soit trouver une coloration pour camoufler tout ça (et donc rajouter des sous!)

Des amis m'ont dit qu'ils auraient tapés scandale à ma place. C'est pas mon style. Peut-être que j'aurais dû...

Je prends quand même le temps d'écrire ce "retour d'expérience" et faire l'état des lieux d'un manque profond de conscience professionnelle et de respect face engagements pris...!

Charlene C.

J ai fais un essai pour une coupe de mariage , horrible , la coiffure baclé , une simple natte sur cheveux meme pas brosser ! Et la coiffeuse qui me prend 30mn en retard parce que trop occuper a fumer et a comerer sur tout le monde ! Me reclame le prix d une prestation mariage 6 mois apres sur messenger pour un essai qui etait sencer etree gratuit ! Photo ci joint

Isabelle S.

Excellent accueil. Et quel professionnalisme !!! Ne pas hésiter, on ressort très bien coiffée et avec de bons conseils. Pas de prix exagérés. Un salon et des coiffeuses vraiment au top

Matthieu O.

Bonne ambiance.
Très bon accueil.
Même l'entretien de ma barbe a été faite.
Merci

cecile B.

Je viens d'emmener mon fils de 10 ans pour une simple coupe.C'est tout simplement un désastre, on voit tous les coups de ciseaux. Je n'ose pas lui dire... On attend 2 semaines pour que ça repousse un peu et je retourne chez notre coiffeur habituel.