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Manque de professionnalisme dans ce salon, pas d écoute du client. Je suis passée de mains en mains. Pour ma couleur, J'avais demandé à la coiffeuse de ne faire que les racines, elle a étalé le pinceau sur les racines et sur toutes mes mèches que j'avais faites précédemment ! De blonde, je suis passée à chatain foncé.
Votre réponse n'est pas la réalité. Je n'ai jamais été prise en charge par la coiffeuse demandée, mais par une autre que je ne connaissais pas, et c'est pour cela qu'elle n'avait pas connaissance de la couleur demandée, j'avais demandé de colorer la racine, comme d'habitude, et elle a tout coloré y compris mes mèches ! Si je suis revenue le lendemain, c'est tout simplement que je n'étais pas du tout satisfaite du résultat, ni même mes proches, et que je devais partir à l'étranger pour les fêtes. Le commentaire n'a pas été écrit 5 mois après, et mon mécontentement, je vous l'ai signalé dès le lendemain.
Si je suis venue pour acheter 1 couleur le 16 mars, c'était en raison du confinement, et alors ? vous êtes le seul coiffeur sur Villaz, j'ignorais que ce n'était pas possible, du coup je suis allée en Hypermarché.
Vous êtes commerçante et devriez vous remettre en question lorsqu'une cliente n'est pas satisfaite, au lieu de l'accuser et de détourner les faits.