Mademoiselle NAILS Quimper - Quimper

Alain Peps

En amont de mon avis, je précise que le propriétaire dans sa réponse a publié mon nom en violation de la loi RGPD, me faisant le chantage - par mail car il a supprimé sa première réponse très agressive que j'ai conservée - de l'enlever uniquement si j'enlevais le commentaire.
Ce procédé est évidemment contestable et je vais saisir GOOGLE et la CNIL.

Je maintiens donc mon avis qui est factuel et fait état d'un service assez variable en fonction des personnes. Parfois c'est bon et parfois non.

Je n'y retournerai évidemment pas au regard de cette attitude car pour le même tarif on peut aller dans un institut de beauté au calme avec un vestiaire et des sièges confortables au lieu d'aller dans ce lieu de passage.

Mon avis sur mon dernier passage:
Le positif: facilité pour prendre des rdv, et des produits de qualité (Essie) mais la prestation et l'accueil: c'est variable selon sur qui vous tombez.
D'habitude c'était plutôt bien mais cette fois :
- l'accueil était moyen: les deux personnes présentes ont discuté entre elles de longues minutes sans même me regarder sans m'accueillir alors que j'étais arrivée pile à l'heure.

- le gel hydroalcoolique pour les mains m'a été donné à moi mais la prothésiste ne s'en est pas mis (elle avait touché le téléphone, son visage, les surfaces etc...). d'habitude on désinfecte tout le monde...

- elle a pris un fond de fond de flacon pour le semi permanent. vraiment le fond car elle a du coucher le flacon pour aller récupérer le produit (et il y en avait peu sur le pinceau. Je lui ai dit mais elle m'a ignorée . Résultat: en moins d'une semaine, le bout des ongles commence à se dégarnir tant la couche posée était fine. Les fonds de fond de flacons devraient être utilisés en interne et pas avec les clients.
Il y a du bon bien sûr et la plupart des prothésistes travaillent bien mais il faut dire les choses quand cela ne va pas sinon on n'évolue pas.
Il est choquant qu'une enseigne fasse pression sur les clients pour qu'ils suppriment un avis négatif et publient leur nom pour leur faire pression. Je pense que cette affaire va leur faire plus de tort qu'à moi car je ne suis ni commerçante ni une célébrité.
Après tout ils ont 4/5 et non 5/5

chloé msnl

Vraiment pas commerçant ! Des bons d'achats dépassés de seulement 15 jours qui sont directement refusés. C'est la première fois que cela m'arrive. Je trouve cela facile de faire du chiffre d'affaires avec des prestations qui ne sont pas effectuées.

Adélaïde Oster

Merci à Eloïse pour son rattrapage lors d’une dépose d’un travail monstrueux faite par une PO parisienne !
Son humour et sa douceur m’ont consolés face à la vue de mes ongles maltraités par un travail ultérieur ?
Un grand professionnalisme !

fanny cariou

Après 2 ans de fidélité me voilà arrivée avec 7min de retard, suite à un accident routier (un appel avait été fait pour prévenir de ce retard).

En arrivant sur place on m’explique ne pas pouvoir faire la prestation ( dépose et pose d’un semi permanent). Je m’excuse et essaye de comprendre. La personne (très peu souriante) me propose de retirer mon semi mais sans pouvoir remettre ma couleur sur mes ongles et de mettre une base simple. Je refuse et demande un autre rendez-vous, je demande comment faire pour le remboursement des 40€ perdu aujourd’hui. Elle m’informe que le remboursement pourra être fait à 50%.

Hormis la perte financière, j’ai été mal accueilli par la personne présente, ce qui change vraiment des autres accueils que j’ai pu avoir en 2 ans dans cet institut.

Un merci à Nolwenn qui comme toujours a été très accueillante et souriante malgré celui de sa collègue. Je ne reviendrai pas dans cet institut et ne le recommande pas.

Mélanie Defontaine

Cliente depuis quelque temps maintenant, je recommande sans hésitation. Sandrine et son équipe sont à l'écoute et réalisent vraiment ce que vous voulez. Il est préférable de prendre rdv sur planity car leur planning est souvent plein! Victimes de leur succès! Bref! Allez-y!

tusauras

Je suis aller chez eux pour me faire poser des ongles en gels. Je ne connaissait pas trop. Je suis très contente de la prestation. Je suis passer avec Nolwenn et super !! J ai même fait une blague a mon mari avec la confidence de Nolwenn pour faire croire qu elle m avais louper et il a marcher ? !! Les filles sont top, l entretien aussi. Je les conseil évidemment sans problème et j y retournerais. Merci ❤️

Sophie Keroullas

Très bon moment passé merci beaucoup ? les filles super sympas ? beaucoup de choix perso je suis partie sur du irisé très automnale et je n'ai eu que des compliments ? c'etait la première fois et certainement pas la dernière !! Merci merci beaucoup !!
Je ne comprends pas les gens pas content !

Mathilde Cornen

Une prestation à 50euros qui se décolle en 10jours. Je suis venue le le 3/05 nous sommes le 14/05