Ongles Brillants - Montréal, Québec

Marie-Eve

Expérience horrible!
Personne ne me salue quand j’arrive , même qu’on m’ignore. On soupire lorsque je leur rappelle que j’ai un rv. L’une des employées finit par lâcher une clientèle pour s’occuper de moi , avec un air mécontent. La cliente est fâchée avec raison. Je me sens mal tout au long de mon rendez-vous qui n’aura duré que 30 min de toute façon. Elle m’a enlevé mon vieux gel avec sa machine seulement, sans faire tremper avant. Mes ongles étaient abimés .
Puis elle m’e dit que j’inventais une couleur de vernis pour finalement me dire qu’il n’en reste presque plus mais elle accepte finalement de me le mettre. Le résultat de son mauvais travail ne vaut aucunement le prix que j’ai payé.
Je n’y retournerai plus JAMAIS.
Endroit à éviter. Il y a beaucoup mieux ailleurs.

Ounissa Allouche

Cela fait quelques fois que je vais à ce salon. Comme j'ai emménagé dans le quartier, je préfère encourager les commerces de proximité (Je suis déjà cliente dans un autre salon depuis plus d'une quinzaine d'années).
J'ai d'abord commencé avec Annie, qui fait un excellent travail, mais n'a aucun sens de service à la clientèle (pas de sourire pas de tact, tres brusque dans ses gestes, ne fait qu'à sa tête même quand je lui demande une couleur ou une forme quelconque...). Ensuite Kim a repris le relais. Beau travail aussi mais pas professionnelle pour une propriétaire ! Deux fois que j'arrive à mon rdv et qu'elle me renvoie et me demande de revenir une heure après. Quand je demande pourquoi elle ne m'a pas appelée pour m'aviser de ne pas me deplacer, elle dit qu'elle n'a pas mon numéro, avec un sourire niais et sans excuse aucune! Juste à le demander lors de la prise de rdv mon numéro!
Parlons de l'hygiène du salon. Elle est douteuse et laisse à désirer: les tables de travail sont collantes, de la poussière et des toiles d'araignée partout et je me demande même si le matériel est stérilisé entre deux clientes!
Pour les paiements, elle m'envoie à chaque fois chercher du cash alors que j'ai assisté à des clientes qui lui font des virement Interac sur place...
Bref! Bien déçue !

mopar srt8

Aujourd'hui fut ma 1ere visite chez Ongles Brillants et j'ai beaucoup aimé mon expérience. Le personnel est accueillant et professionnel. C'est certain que je vais y retourner.

Isabelle Boily

J'ai vraiment aimé le résultat de mes ongles. La technicienne a été rapide et talentueuse.
Par contre, je trouve qu'elle n'a pas été patiente. J'ai accroché à deux reprises mes ongles et m'a fait sentir mal pour cet accident en me disant de faire attention de manière très sec.
J'aurais également aimé que la place (la machine à vernis et la table) soit désinfectées après la cliente précédente.
Très beau résultat et le prix est beaucoup moins cher que bien des places.

tomie

Hyper désagréable, ne dit pas bonjour, s'obstine à ajouter des details que vous ne voulez pas, elle m'a coupé la peau plus loin que les cuticules a plusieurs reprises, riait de mon amie et moi entres elle en pensant que je ne comprenais pas simplement parce que m'on amie à demander a avoir les ongles plus courts, le résultat est débordant a des points et pas asser remplis à d'autres, elle a laisser du sang sèche sur mes ongles tellement elle à couper profond car ça n'arretait pas de saigner, à rouler les yeux quand j'ai demander plus que 5 secondes pour voir les couleurs, je suis hyper déçu du résultat, 35$ absolument gaspillé.

Jasmine Sargsyan

Service à la clientèle au top ? j’ai eu les meilleurs ongles dans ma vie
Merci Kim je recommande à 100%

Au plaisir de vous revoir pour le prochain rendez-vous

Rosemarie Drouin

J’ai essayé plusieurs bar à ongles à Montréal et c’est définitivement mon préféré. Les employés sont très gentilles et accueillantes et les prix sont extrêmement raisonnables. Mes ongles tiennent longtemps et sont très beau chaque fois. Jamais déçu:)

Edith Lefebvre

Ça fait plus de 10 ans que je fais mes manucures au gel a cet endroit mais récemment, j’ai eu plusieurs mauvaises expériences: aucun accueil à l’arrivée, retards de plus de 30 minutes, une moins grande qualité dans l’exécution et pas toujours le résultat demandé. C’est rare que je me plains d’un commerce, je suis généralement tolérante sur plein de choses mais là je suis vraiment déçue du service et de la qualité, déçue aussi de requestionner ma fidélité à ce commerce de quartier.