Style Hair & Body - Meaux

Soraya

REPONSE EN FIN D'AVIS.

La coiffeuse m'a coupé la moitié des cheveux, évidemment ce n'est pas ce que j'ai demandé. On avait dit un dégradé qui commence court en haut, en gardant la longueur des cheveux du dessous (que j'avais réussi à avoir après de nombreuses années). Vu que nous étions d'accord, je ne me suis pas méfié et j'étais en totale confiance. Malheureusement je constate après que la totalité de mes cheveux a raccourci de moitié (-20cm). Elle me dit alors que c'est la longueur que j'avais demandé, alors que j'ai demandé un dégradé qui commence court, en gardant la longueur globale du reste des cheveux (j'avais répété que je n'étais pas prête à avoir les cheveux courts). Je regrette de ne pas avoir plus insisté que cela, la coiffeuse était gentille et les cheveux étaient déjà coupés de tout façon. Je ne pensais pas que mes cheveux seraient aussi courts une fois secs, ni que cela m'affecterait autant pendant plusieurs mois. Ce n'est pas normal de pleurer en rentrant du coiffeur. Elle m'a expliqué ensuite que le haut du dégradé ne doit pas être trop éloigné du bas, chose que j'aurais aimé qu'elle me dise dès le début, comme ça je n'aurais rien coupé. Je précise que j'avais montré une photo de ce que je voulais (cf photo, suivie de mes cheveux avant/après) j'étais donc en totale confiance. Désormais je n'irais plus chez un coiffeur pour une coupe, seulement les couleurs.

REPONSE au commentaire de l'enseigne suite à mon avis :

Je trouve ça aberrant qu'un salon de coiffure réponde de la sorte à une cliente qui a complètement été traumatisée de l'expérience. En réalité vous avez raison j'ai commis 2 erreurs : celle de vous avoir fait confiance au point de ne pas vérifier chaque faits et gestes de la coiffeuse après notre longue discussion sur la coiffure que je souhaitais. Je le répète pourtant elle a dit elle-même "on ne touche pas à la longueur". On dirait une parodie de séance de coiffure. Ma 2e erreur a été de n'avoir pas osé piquer une crise juste après la coupe, j'étais en effet un peu choquée, et je ne me rendais pas compte de la longueur puisque comme vous le dites, les cheveux bouclés paraissent plus longs quand ils sont mouillés. Et non je ne me suis pas faite massacrée gratuitement car j'ai tout de même payé pour ce carnage. Je retiens votre manque de professionnalisme suite à mon avis, qui reste en adéquation avec l'expérience que j'ai eu chez vous.

Pascale Valette

Un accueil toujours agréable et personnalisé. Bientôt un an que je m'y rends pour les ongles et je ne suis jamais déçue. Des bons conseils, des propositions si la couleur souhaitée n'est pas possible. Des prix attractifs, aucun temps d'attente et le délai prévu parfaitement respecté. Je recommande vivement l'institut !

Stephanie Gil

Je suis une cliente régulière et toujours à l'heure je trouve toujours un très bon accueil avec le sourire . Sabrina est ma coiffeuse depuis des années ,à de très bons conseils et très professionnelle .elle est toujours aux petits soins et la bonne humeur est toujours au rendez vous ce que j'apprécie. Je suis ravie de venir dans ce salon qui est fort agréable et on se fait chouchouter la coiffure au top comme l'esthétique et surtout une équipe souriante je vous le recommande , n'oubliez pas prenez votre rendez vous et soyez à l'heure !!!

Pauvre Imbécile

Inadmissible ! Une patronne qui parle super mal à sa salariée devant les clients ! On est où là ?! Un minimum de respect pour tout le monde svp.

Corinne Miege

Très aimable avec la clientèle
Bonne ambiance
Je recommande à 100%
Merci à toute l équipe

Leia dusseaux

Épilée par la fille de la patronne, super agréable et gentille.
Prix très raisonnable et très satisfaire du résultat 🙂

lea.

Je suis une cliente habituelle qui vient uniquement me coiffer chez vous depuis 4ans. Je vous ai fait de la bonne publicité en vous envoyant ma sœur qui souhaitait faire un balayage aujourd’hui. Elle s’est fait mal accueillir (patronne désagréable qui prenait de haut + manque de personnel pour la coiffer alors qu’elle avait prit rendez-vous à une heure précise). Un coiffeur à été appelé en renfort (celui ci a relevé le niveau et a été irréprochable, heureusement j’ai envie de dire! ). Pour finir elle refuse de lui faire son balayage car soit disant elle n’avait pas suffisamment de temps à lui accorder (incompréhension de la part du personnel au téléphone lors de la prise de rendez-vous). Elle demande donc à ma sœur de lui régler la coupe faite ce jour + un forfait COMPLET la semaine d’après pour le balayage (avec la coupe comprise alors qu’elle vient de la faire). Je trouve ça scandaleux de faire payer 2 fois la même chose pour une erreur de VOTRE PART, la moindre des choses c’est d’être agréable avec les nouvelles clientes et lors d’une erreur de votre part faire un geste commercial. Je suis très déçue.

Sara Stefanelli

Je suis cliente en esthétique depuis plus de 6 ans. Ça a été tout naturel pour moi de leur faire confiance et essayer la lumière pulsée… je suis super satisfaite! Après une seule séance j’ai déjà presque plus de poils sous les aisselles!
Merci ☺️