Jennifer Nails - Berlin

Gabrielle Le Poittevin

Manucure et pédicure irréprochables, pure moment de détente. Les employés sont très agréables et ont tout fait pour me rendre à l’aise car je ne parle pas allemand mais seulement anglais.
Je recommande vivement cet institut, très bon rapport qualité -prix !

Damien Compain

De supers prix. Le lieu idéal pour une pédicure.

Kbr Capoglu

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch in diesem Nagelstudio. Bisher wurde meine Wunschfarbe immer ohne Probleme gemacht, aber als ich diesmal da war und meine Farbe auswählen wollte, wurde ich von der (wahrscheinlich) Chefin als "komplizierte Kundin" bezeichnet, nur weil ich mir bei der Auswahl unsicher war.

Sie war äußerst frech und hat mich vor den anderen Kunden im Salon bloßgestellt. So etwas ist mir noch nie passiert! Als Kunde erwarte ich, dass mir Zeit und Geduld entgegengebracht werden, besonders wenn es um etwas so Persönliches wie die Wahl einer Nagelfarbe geht. Stattdessen wurde ich unfreundlich behandelt und hatte das Gefühl, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde.
Ich werde definitiv nicht wiederkommen und kann dieses Studio niemandem empfehlen, der Wert auf einen respektvollen und professionellen Umgang legt.
Ebenso hatte ich Schmerzen tagelang. An meinem Daumen. Im Nachhinein war ich in einem anderen Nagelstudio, in dem ich superlueb beraten wurde. Mir wurde gesagt, dass das Gel viel zu dick aufgetragen wurde.

Shabnam Gheidi

What I like about this nail studio is that they always have availability, even for last-minute visits. Among the staff, the guy there does an exceptional job on my nails. I don't know his name, but he's easy to spot since the rest of the team are women. He's incredibly precise and professional!

Katja Stojanowa

Die Chefin ist unmöglich!!!
Dienstleistung und Freundlichkeit wird hier nicht angeboten…

Man wird als treue Kundin angeschrieen und zurecht gewiesen obwohl man-zu recht- bei einem gebuchten Termin mit einer bestimmten Person
1. zu dieser Person möchte
2. Nägel die nicht einmal 24stdn halten ohne dass sie sich lösen und man deshalb Nachbesserung von der gleichen Person möchte und extra deshalb mit ihr einen Termin macht (weil diese Mitarbeiterin es sonst am schönsten macht).

Die Chefin selbst hat nachgebessert und es sieht komplett anders und hässlich aus.. - bei bitte um rechtlich pflichtgemäße Nachbesserung wurde ich beleidigt und verwiesen mir doch ein anderes Studio zu suchen.. was ist das bitte für ein Kunden Service?
furchtbar und null empfehlenswert!
Außer man sucht nach einem domina Studio.. werde rechtliche Schritte einleiten, sofern keine Nachbesserung stattfindet.. bin bisher noch nie so unfreundlich in einem Dienstleistungsbetrieb behandelt worden! (Fotos der unfreundlichen Nachrichten und des abblätternden Nagels via sms sind als bsple beigefügt, da sie auch nur noch Cash/Anruf Termine annehmen nachdem bei Treatwell eine leicht kritische Rezension da gelassen wurde.. die einzige gute Mitarbeiterin ist leider nun weg..)

Update: nach 3 Tagen geht bereits ein zweite weiterer Nagel ab und besteht soweit keine Einsicht oder ein Angebot zur Rückerstattung…

Heute am 5.1. Bekomme ich statt einem Angebot zur Erstattung oder Reparatur einen beleidigenden Kommentar von der Chefin..

Es sind 2 nicht 1 Nagel defekt! Ich wurde am 30.12. Extra vom Studio gebeten um 16:30 zu kommen (obwohl ich um 13:30 kommen wollte weil alles voll war) was ich netterweise genau so gemacht habe! Jetzt werde ich dafür beschimpft!!

Wenn sie mir nicht das Geld erstatten werde ich mich an einen Anwalt wenden!

In Deutschland besteht Nachbesserungspflicht (3x) oder Gelderstattungspflicht.

Als Unternehmen sind sie gesetzlich dazu verpflichtet.

Ich wollte zu der bestimmten Kollegin weil meine Nägel nicht gut gemacht waren als ich bei anderen in Eurem Studio war- sie als Chefin haben den 1 Nagel 2x so dick und mit anderer Farbe repariert.. wie I professionell ist sowas?
Natürlich möchte ich dann nicht zu anderen Personen.. ich möchte bitte mein Geld zurück wenn keine ordentliche Arbeit möglich ist.. (Nägel sollten min 2 Wochen halten)

11.01.: Nachdem ich persönlich zum Studio bin, hat sich einer der Inhaber nachdem ich auf mein Recht bestanden habe und nicht weggegangen bin entschuldigt und mir das Geld für diesen letzten Termin erstattet- deshalb gebe ich einen weiteren Stern. Ich wurde darum gebeten (per email/sms) meine Rezension zu entfernen. Da ich dieses unhöfliche Verhalten aber auch während meiner Termine bei anderen Kund:Innen bemerkt habe, die nicht die nicht die Energie hatten wie ich auf ihr Recht zu bestehen und ein Dienstleistungsbetrieb nicht so mitKundinnen umgehen darf, werde ich das nicht tun.
Ich bin froh mein Geld nach Aufwand zurückbekommen zu haben aber sowas geht nicht.

Verena-Vivian Liebscher

Ich war heute das 1. Mal dort & muss ehrlich sagen, ich bin nicht zufrieden. Die Formen sind teilweise etwas schief & unterschiedlich lang gefeilt, das Gel nicht gut verteilt sowohl auf Hand- als auch Fußnägeln. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Unangenehmste dort war jedoch die Chefin, vor mir wurde bereits eine andere Kundin & ein Mitarbeiter, mehrfach laut angegangen, sodass es jeder mitbekommen hat. Ich habe währenddessen meine Fußbad genossen & mir eine Farbe ausgesucht, weiß glitzernd. Als sie mir aufgetragen wurde, war das aber einfach nur Glitzer, ich habe darauf hingewiesen, dass ich es gerne so hell hätte, da wurde mir mitgeteilt, dass es nur mehr Schichten benötige. Aber selbst nach der 3. Schicht war es nicht weiß glitzernd, sondern einfach nur glitzern. Ich habe erneut darauf hingewiesen, dass ich es in weiß wollte & ob man nicht einfach weißen Basecoat & dann das Glitzer darüber machen könne. Ich wurde von 4 Mitarbeitern gebeten eine dunkle Farbe zu nehmen, die ich aber nicht wollte, also wurde es mit Weiß überdeckt & dann 1 Schicht mit dem glitzerlack bedeckt. Beim anziehen der Schuhe ist mir bereits aufgefallen, dass Stellen an meinen Füßen nicht ordentlich gemacht wurden.

Nun zu den Händen, ich sagte, dass ich gerne die Hände so hätte wie die Füße, kurz danach kam die Chefin zu mir & fing an mich anzufahren, dass ich nicht 2 unterschiedliche Farben aussuchen könne, dann habe ich darauf hingewiesen, dass ich das nicht habe. Dann hat sie mich weiter angefahren & gesagt, dass ich mir nur Farbe für die Füße ausgesucht habe. Die Farben die mir in die Hand gedrückt wurden waren nur für die Füße, was mir niemand sagte & andere Farben wurden mir auch nicht in die Hand gedrückt oder drum gebeten, dass ich mir etwas aussuche. Dann hat sie mich angemeckert, dass ich bereits 1 Stunde (also direkt nach der Pediküre) da bin & mir keine Farbe für die Hände ausgesucht habe. Ich habe mir dann eine Farbe für die Hände ausgesucht, währenddessen hat sie lauthals über mich gemeckert, dass ich mir noch keine Farbe ausgesucht habe. Ich habe mich unfassbar unwohl fort gefühlt & sich über Kunden vor anderen Kunden zu beschweren, auch noch lauthals, ist ein NoGo!

Ich werde dort nicht erneut hingehen, denn nicht nur die Nägel gehören zum Service, sondern auch der Umgang. Nachdem eine andere Kunden, ein Mitarbeiter & danach ich angefahren wurde, verstehe ich nicht warum dieses Nagelstudio so gut besucht ist, ich war nicht einmal unhöflich, sondern bin freundlich geblieben. Ich kann andere Nagelstudios mehr empfehlen, die auch wesentlich freundlicher sind.

Daniela Wittek

Ich war nun mehrfach bei Jennifer Nails und werde dort dauerhaft Kundin bleiben. Man bekommt telefonisch und auch per App kurzfristig einen Termin und muss nie lange warten. Das Team arbeitet so schnell, dass man im Endeffekt auch in der Mittagspause dort seine Nägel machen lassen kann ?.

Carolin

Sehr unfreundliche Menschen, Mitarbeiter.
Wenn man über Treatwell bucht, wird der Termin direkt storniert, weil nur Bargeld gewünscht ist.
Ich war schon in sehr vielen Studios, aber das ist das schlechteste Studio, was ich je besucht habe.
Es ist dreckig, die Chefin ist super unfreundlich und die Qualität ist super schlecht.
Ich habe es jetzt 4x dort probiert.

Weniger als ⭐️!!!!